สังเกต → เหตุผล → การกระทำ → เรียนรู้—ภายในขอบเขตที่ชัดเจนและปลอดภัยที่คุณควบคุมได้

วงจรเอเจนติกของ Kay จะคอยตรวจสอบข้อมูลพฤติกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับรูปแบบต่างๆ ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ระบบจะใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อพิจารณาการแทรกแซงที่เหมาะสม ดำเนินการโดยการกระตุ้นเตือนอย่างทันท่วงทีและเห็นอกเห็นใจ และเรียนรู้จากผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงการสนับสนุน การดำเนินการทั้งหมดเกิดขึ้นภายในขอบเขตที่ผู้ใช้กำหนด และรวมถึงมาตรการป้องกันแบบมนุษย์ร่วมวง เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถควบคุมการแบ่งปันข้อมูลและระดับการแทรกแซงได้

การตรวจจับรูปแบบในช่วง 3–7 วันที่ผ่านมาสำหรับ "การดริฟต์"

การตรวจจับรูปแบบ

บันไดสัญญาณ: ดริฟท์ → สูงขึ้น → ปานกลาง → ระดับความเสี่ยงสูง

ระดับความเสี่ยง

การรับรู้บริบท: ความไม่ตรงกันระหว่างการรายงานตนเองและเครื่องหมายพฤติกรรม ความรู้สึกจากบันทึกย่อที่เป็นทางเลือก

การรับรู้บริบท

ผู้ให้บริการสามารถกำหนดแนวทางที่ชัดเจนเพื่อกำหนดแนวทางการดูแลผู้ป่วยในแต่ละวันของ Kay กำหนดสิ่งที่ควรยึดถือ สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง และวิธี/เวลาที่จะแสดงแนวทาง Kay จะยึดถือแนวทางเหล่านี้ในการให้คำแนะนำในอนาคตอย่างสม่ำเสมอสำหรับผู้ป่วยทุกรายที่เชื่อมโยงกัน

สิ่งที่คุณสามารถกำหนดค่าได้

• กลยุทธ์ที่เน้น: เน้นแนวทางที่ต้องการ ลดความสำคัญของแนวทางอื่นๆ
• ขอบเขตและความละเอียดอ่อน: ระบุหัวข้อ วลี หรือบริบทที่ควรหลีกเลี่ยง
• น้ำเสียงและจังหวะ: เลือกน้ำเสียงที่สงบกว่าเมื่อเทียบกับน้ำเสียงที่ชี้นำมากกว่า โทนเสียงที่สั้นมากเมื่อเทียบกับโทนเสียงที่ยาวกว่าเล็กน้อย
• ท่าทีในการยกระดับปัญหา: เมื่อใดควรแนะนำให้ติดต่อทีมดูแลลูกค้า เทียบกับการเสนอขั้นตอนบริการตนเองก่อน
• สัญญาณภาษา: คำศัพท์ภาษาอังกฤษธรรมดาที่คุณต้องการให้ Kay ใช้กับประชากรของคุณ (ปิดศัพท์แสง)
• การพิจารณาทางวัฒนธรรม: โปรดทราบว่าบรรทัดฐานเฉพาะชุมชนที่เคย์ควรเคารพ